VDMA Verlag

Mobile Servicewelten im Maschinenbau

Aktuelle Version 1  
Sprache Deutsch
Herausgeber Rainer Bamberger, Anne König, Alexander Pflaum
Beschreibung Das hier vorliegende Buch ist auf der einen Seite eine Bestandsaufnahme von exzellentem Service. Es wird gezeigt, wie führende Unternehmen des deutschen Maschinen- und Anlagenbaus ihre internationale Serviceorganisation strategisch ausgerichtet haben und welche Dienstleistungen sie heute am Markt erfolgreich anbieten. Ergänzt wird dieses Wissen durch einen ausführlich dargestellten Servicereferenzprozess und beispielhafter IT-technischer Unterstützung. So bietet die Veröffentlichung einen Leitfaden für die strategische und operative Organisation des Service. Auf der anderen Seite ist dieses Buch ein Ausblick. Es wird gezeigt, wie mit Hilfe der RFID-Technologie der Service weiter verbessert werden kann.
Stichworte

Paperback Entscheidungshilfe

Seitenzahl 160
Bestell-Nr. 60700
ISBN 978-3-8163-0580-4
Preis 50.00 €
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